Comment résoudre le problème “Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes” 2019

De temps en temps, vous avez peut-être rencontré cette erreur indiquant «Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes». C’est l’un des problèmes graves qui ne vous permettra pas de télécharger les films et les applications depuis Play Store.

Sans Apple ID, vous ne pourrez pas faire beaucoup de choses, comme acheter, mettre à jour des applications, louer des films, etc. sur iOS store. Dans ce blog, nous allons vous montrer comment vous débarrasser de ce problème.

Résoudre le problème de “Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes” 2019

Étapes pour résoudre le problème:

Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunesVotre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes

1- Si vous avez entré un identifiant Apple et un mot de passe incorrects, essayez les étapes ci-dessous:

2- Essayez les étapes ci-dessous pour déverrouiller le périphérique Apple.

  • Visitez https://iforgot.apple.com/
  • Entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
  • Le site Web vous posera quelques questions (votre numéro de téléphone, etc.) pour vérifier que votre identifiant Apple vous appartient.
  • Suivez les instructions

3- Si vous rencontrez toujours des problèmes. ton ce pas. Cette étape consiste à réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple afin que vous puissiez retrouver l’accès à votre compte. C’est un peu plus complexe. Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs, vous aurez besoin d’un périphérique ou d’un numéro de téléphone sécurisé pour déverrouiller votre identifiant Apple. Apple explique comment vous pouvez le faire. Veuillez noter qu’après avoir changé votre mot de passe Apple ID, suivez les étapes ci-dessous:

  • Sur votre appareil iOS, sélectionnez Paramètres> [votre nom]> iTunes & App Store et déconnexion. Puis connectez-vous avec votre nouveau mot de passe Apple ID.
  • Sur Mac, ouvrez App Store (Store> Déconnexion) et iTunes (Compte> Déconnexion), puis déconnectez-vous, puis connectez-vous.

4- Si le numéro 3 ne vous aide pas, vous pouvez maintenant contacter le support iTunes. Veuillez noter que les étapes ci-dessous peuvent être légèrement différentes pour vous en fonction de votre région. Voici comment:

En contact avec le support Apple, suivez les instructions ci-dessous:

  • Cliquez sur «iTunes Store: achat de musique, de films, d’applications et de livres».
  • Cliquez sur «Gestion du compte»
  • Et maintenant, sélectionnez «Compte désactivé dans l’alerte App Store et iTunes Store»
  • Vous pouvez maintenant planifier un appel à partir du support Apple. Ils vont appeler et vous aider.

Ce processus vous aidera à vous débarrasser de ce problème au plus tôt.

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