Comment résoudre les problèmes d’iOS 12.2

résoudre les problèmes d'iOS 12.2

Comment résoudre les problèmes d’iOS 12.2: Les problèmes iOS 12 et plus précisément aujourd’hui, iOS 12.2 ne disparaîtront jamais vraiment, du moins jusqu’à ce que iOS 13 arrive. Même si Apple garde un contrôle strict sur sa plate-forme, créant à la fois le système d’exploitation et le matériel sur lequel elle fonctionne, il y aura toujours des problèmes ici et là.

Cela devient d’autant plus probable que vous estimez qu’iOS 12 prend en charge une large gamme d’iPhone, d’iPad et d’iPod, anciens et nouveaux. Au sein de ces groupes, il y a même des variations. Et, même si chaque mise à jour d’iOS tente d’ajouter des fonctionnalités et de résoudre des problèmes, des problèmes persistent ou des problèmes nouveaux sont introduits.

Un problème majeur avec Group Facetime détecté dans iOS 12 permettait aux appelants de répondre automatiquement au périphérique destinataire, ce qui leur permettait d’écouter. Et, bien que la mise à jour iOS 12.1.4 ait été publiée avec des améliorations en matière de sécurité pour résoudre ce problème spécifique, d’autres problèmes liés à iOS 12 n’ont pas été résolus.

Bien que les utilisateurs de versions antérieures d’iOS utilisant des versions antérieures d’Iso aient encore de bonnes raisons de poursuivre la mise à niveau vers la version la plus récente, n’oubliez pas que vous pouvez créer un point de sauvegarde si votre périphérique Apple fonctionne correctement avant la mise à jour. Vous ne savez jamais quand une mise à jour iOS introduira un nouveau problème pour votre appareil, et il est plus facile de revenir à une version stable pour vous que de s’en tenir à une version iOS problématique jusqu’à ce qu’une mise à jour apparaisse.

Si vous effectuez une mise à jour vers la dernière version d’iOS et rencontrez des problèmes sans qu’une sauvegarde ne soit disponible, vous pouvez également essayer d’aller de l’avant en optant pour une version bêta.

résoudre les problèmes de iOS 12.2Comment résoudre les problèmes d’iOS 12.2

Problèmes de connectivité cellulaire et Wi-Fi:

Ce sont un doozy. Après la mise à niveau vers iOS 12.1.1, les utilisateurs ont déclaré avoir été partiellement ou totalement coupés des données cellulaires, variant selon l’emplacement et le pays, selon Forbes. La seule façon pour eux de se connecter à Internet est d’utiliser le WiFi.

Malheureusement, il est difficile de dire qu’aucune des mises à jour ultérieures, même la version 12.1.4, n’a proposé de solution claire au problème. Nous avons reçu un tweet d’un utilisateur d’iOS 12.1.2 se plaignant d’un problème de connectivité mobile, et ce problème est apparu sur le forum d’Apple.

Il n’y a pas de solution miracle au-delà du retour à une ancienne version d’iOS (12.1 essentiellement). Pour ce faire, vous devrez peut-être connecter votre appareil à un ordinateur, naviguer dans iTunes jusqu’aux paramètres de l’appareil et effectuer la restauration à partir de là. Certains utilisateurs ont suggéré d’essayer de réinitialiser les paramètres réseau en accédant à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.

Nous avons également rencontré personnellement des problèmes liés à la connectivité Wi-Fi, liés ou non. Parfois, l’appareil ne peut simplement pas se connecter à un réseau Wi-Fi, alors que d’autres fois, il semblera se connecter mais rester réellement sur des données cellulaires. Le retour aux paramètres Wi-Fi n’indique aucune connexion. Nous avons même pas eu de réseaux apparaissent.

Il est également difficile de déterminer l’étendue de ces problèmes. Il est donc prudent de mettre à niveau vers iOS 12.1.1 et les versions ultérieures.

Impossible d’importer des sauvegardes iCloud:

Un problème particulier pour les iPad vient du fait qu’ils n’ont pas eu iOS 12.1.2 en même temps que les iPhones. Avec la mise à jour automatique des téléphones de nombreux utilisateurs, les iPhones seraient installés sur une version plus récente d’iOS que les iPad.

Pour les utilisateurs essayant de configurer un nouvel iPad à partir d’une sauvegarde iCloud de leur iPhone sous iOS 12.1.2, le processus ne fonctionnerait tout simplement pas. Nous avons rencontré ce problème d’importation d’iPad sur trois iPad différents.

Sans l’iPad sous iOS 12.1.2 ou ultérieur, le seul moyen de configurer l’iPad est manuellement. Heureusement, ce problème devrait être assez facile à éviter si vous venez de mettre à jour les deux appareils vers la dernière version, iOS 12.1.4.

Problème avec eSIM sur iPhone XR, XS et XS Max:

Si vous avez rencontré des bogues lors de l’activation des eSIM sur vos téléphones iPhone XR, XS et XS Max, bonne nouvelle: la mise à jour iOS 12.1.2 a un correctif. Apple n’a pas publié trop de détails dans ses notes pour la nouvelle version d’iOS. J’espère donc que cela résoudra le problème particulier d’eSIM que vous rencontriez.

Mais la mise à jour est assez récente et ne résoudra peut-être pas le bogue existant mentionné ci-dessus. Soyez donc prudent lors de la mise à jour.

Vos iMessages sont envoyés aux mauvaises personnes:

Voici un cas étrange: les utilisateurs signalent qu’après la mise à jour vers iOS 12, leurs iMessages sont envoyés aux mauvaises personnes. Il y a au moins un coupable évident ici, mais nous ne savons pas vraiment pourquoi: les destinataires prévus et réels utilisent tous le même identifiant Apple. D’autres disent que tout le monde avec le même identifiant Apple se retrouve en boucle dans la même conversation de groupe.

Pourquoi plusieurs utilisateurs seraient-ils sur le même identifiant Apple en premier lieu?

Peut-être parce qu’ils sont tous des membres de la famille, comme l’a reconnu l’affiche originale d’un sujet du forum MacRumors traitant du problème. Un autre utilisateur a émis l’hypothèse qu’Apple avait intentionnellement (et n’en avait parlé à personne) pour réduire toutes les identités de votre liste de contacts liées au même identifiant Apple en une entrée unifiée.

Cela fait suite à certains utilisateurs iOS 12 bêta qui ont vu plusieurs fils de conversation entre une multitude d’options de contact regroupées en un seul utilisateur, regroupées dans un seul fil. Un utilisateur de Twitter a corroboré cette affirmation, affirmant que le support d’Apple leur avait confirmé que c’était intentionnel.

Alors que les premières solutions au problème impliquaient de basculer les identifiants Apple vers le partage familial ou de découpler les identifiants Apple d’iMessage, périphérique par utilisateur, ces correctifs ne sont plus nécessaires, à moins que vous ne les mettiez pas à jour. Ce problème a été résolu avec la mise à jour iOS 12.1.

Votre iPhone XS ne chargera pas:

Selon certains utilisateurs, les iPhone XS et XS Max ne se chargent pas correctement, ce qui a donné lieu à une controverse la semaine dernière – et à son propre surnom: chargegate.

Il se peut que votre iPhone ne soit pas un chargeur lorsqu’il est branché et qu’il dorme lorsque vous insérez le câble Lightning dans le téléphone. La solution temporaire est de vous assurer de brancher votre téléphone quand il est allumé et que vous entendez le carillon de chargement et voyez le signal de chargement visuel.

Il s’agit probablement d’un problème iOS 12 pouvant être résolu via une mise à jour logicielle. Mais c’est quelque chose qu’Apple n’a pas encore officiellement reconnu. Nous mettrons à jour cette section lorsque nous entendrons parler d’une solution permanente à ce problème.

Écrans délavés sur iPhone X:

Certains propriétaires d’appareils iPhone X ont signalé sur Reddit, Twitter et des forums qu’après la mise à niveau vers iOS 12, les couleurs de leurs écrans semblaient s’estompées ou « délavées ». Bien que cela n’ait pas été expérimenté de manière universelle, il est difficile de comprendre pourquoi cela se produit – les utilisateurs ont précédemment signalé ce problème remontant à iOS 12 beta 1.

Liamrc, utilisateur de Reddit, a publié des exemples de fonds d’écran par défaut réglés sur une couleur 16 bits qui semblaient vibrants dans l’aperçu, mais qui, lorsqu’ils étaient définis sur l’écran d’accueil ou de verrouillage, étaient rétablis en couleur 8 bits et semblaient «désaturés». Craig Federighi aurait alors demandé à Apple pourquoi et pourquoi le téléphone appliquait un filtre pour rendre le texte plus lisible.

On ne sait pas si c’est le véritable coupable. Nous verrons donc bientôt si Apple aura une réponse officielle. Certains utilisateurs ont suggéré de désactiver le paramètre Augmenter le contraste, qui semble avoir été activé par défaut dans iOS 12.

Augmentation de la consommation de batterie:

L’une des fonctionnalités les plus appréciées d’iOS 12 était l’amélioration des performances des appareils plus anciens, mais certains utilisateurs signalent qu’après la mise à jour, les batteries de leurs appareils s’épuisent anormalement rapidement.

Tout d’abord, vérifiez l’état de la batterie de votre appareil pour vous assurer que rien ne l’épuise. Si la capacité maximale est inférieure à 85%, il est peut-être temps de changer de batterie. Dans ce cas, c’est un problème matériel.

Deuxièmement, s’il s’agit d’un problème lié au logiciel, ce nouveau problème lié à iOS 12 pourrait en réalité être dû à un ancien problème que nous avions déjà vu lors de la dernière grande mise à jour vers iOS 11. La réorganisation interne taxait temporairement les appareils iOS et drainait les choses plus rapidement.

Fondamentalement, quand une grande partie du code est modifiée, des parties du répertoire de stockage interne sont réorganisées et le dispositif demande un peu plus d’effort pour trouver des applications et des informations stockées. Si cela est à l’origine de l’épuisement de la batterie, ne vous inquiétez pas: les téléphones n’ont pris que quelques jours pour se réindexer. Si votre appareil ne s’ajuste pas rapidement, il existe un correctif potentiel conçu à l’origine pour résoudre le même problème que lors de la mise à jour vers iOS 11: réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine, mettez à jour proprement vers iOS 12, puis restaurez.

Mais si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer une autre solution, plus radicale, suggérée par les utilisateurs: réinitialisez le périphérique aux paramètres d’usine, mais ne restaurez pas à partir d’iCloud ou d’une sauvegarde, mais installez proprement iOS 12 et téléchargez manuellement chaque application. (Nous avons dit que c’était drastique!)

D’autres utilisateurs signalent un comportement erratique avec des appareils plus anciens, tels que des sauts de pourcentage de batterie irréguliers et affichant différents niveaux après le redémarrage de l’appareil. Il est possible qu’il s’agisse d’un problème plus important. Si vous constatez toujours un épuisement anormal de la batterie longtemps après la mise à jour vers iOS 12, contactez-nous.

Les applications ne fonctionnent pas bien avec iOS 12:

Vous constaterez peut-être qu’après la mise à jour vers iOS 12, certaines applications ne fonctionnent plus aussi bien qu’avant. C’est assez normal, surtout après avoir sauté dans une nouvelle version complète d’un système d’exploitation mobile et que les applications publient généralement de nouvelles versions compatibles avec le système d’exploitation mis à jour. Allez simplement sur l’App Store et vérifiez s’il existe une version mise à jour de l’application.

Exactement quand chaque mise à jour d’application est, eh bien, vraiment à eux. Les applications avec des équipes plus petites peuvent prendre plus de temps pour publier une nouvelle version iOS calibrée 12. Mais les applications anciennes ou abandonnées risquent de ne jamais être mises à jour, ce qui, comme le dit le dicton, est le prix du progrès. Ce billet de forum MacRumors contient une liste d’applications qui risquent de poser encore des problèmes, mais il n’ya aucune garantie qu’elles seront mises à jour. Si vous rencontrez des problèmes avec une application, optez pour la méthode éprouvée de sa désinstallation et de sa réinstallation; mais si les problèmes persistent, vous devrez peut-être simplement attendre la mise à jour.

Hotspot ne s’éteindra pas:

Lorsque vous connectez directement un iPhone 6S à un ordinateur portable qui utilisait auparavant le téléphone comme point d’accès, celui-ci se reconnecte automatiquement – et reste connecté même après la désactivation du paramètre de point d’accès personnel du téléphone.

Il peut s’agir d’un paramètre défectueux du côté de l’opérateur ou uniquement dans des appareils iOS plus anciens. L’éditeur a pu résoudre ce problème en suivant les instructions qui résolvent le problème de «point d’accès manquant» présent dans une version 12 bêta antérieure d’iOS: accédez à Général> Réinitialiser> Paramètres de réseau. Cela devrait empêcher votre ordinateur de se connecter automatiquement au hotspot de votre appareil iOS, bien que d’autres correctifs puissent exister pour résoudre ce problème.

L’appareil ne met pas à jour vers iOS 12:

Ah oui, le plus gros problème de tous: si votre appareil échoue lors de la tentative de mise à jour vers iOS 12. Plusieurs conditions pourraient empêcher cela, par exemple de ne pas disposer de suffisamment d’espace pour l’installation ou d’utiliser un appareil non pris en charge (ceux publiés dans ou plus récemment que 2013, comme l’iPhone 5S et l’iPad Air / Mini 2).

Si vous êtes sûr que votre iPhone et iPad devrait bénéficier de la nouvelle mise à jour iOS 12, essayez de consulter la page de suggestion d’assistance d’Apple pour en déterminer la cause. Si aucune de ces suggestions ne fonctionne, essayez cette méthode plus compliquée recommandée par Apple: connectez votre appareil à un ordinateur, ouvrez iTunes et maintenez les boutons enfoncés pour forcer le redémarrage de votre appareil jusqu’à ce que le logo iTunes apparaisse. Lorsque l’invite apparaît sur votre ordinateur, cliquez sur « Mettre à jour ».

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