Cet article explique comment contacter l’assistance Apple officielle. Cela vous aidera à résoudre les problèmes lorsque vous en rencontrez.
Je vais vous donner une méthode étape par étape et je vais également vous montrer le genre de choses que l’équipe de support en direct peut vous aider avec les problèmes que vous rencontriez.
Comment contacter l’assistance Apple officielle
En quoi l’équipe d’assistance Apple officielle peut-elle vous aider?
L’assistance par chat Apple peut vous aider avec n’importe quel appareil iOS, peu importe ce que vous possédez et avec lequel vous rencontrez des problèmes. Vous pouvez facilement obtenir des solutions pour tous vos appareils iOS, notamment les Mac, iPad, iPhone, Apple Watch et Apple TV.
Vous pouvez même obtenir de l’aide avec n’importe quelle application ou fonctionnalité Apple.
Chaque employé d’Apple qui discute avec vous sur le chat aura une partie de l’expérience technique de chaque appareil Apple et il doit savoir comment résoudre le problème auquel vous êtes confronté.
Comment contacter l’assistance Apple officielle
Pour contacter Apple, vous avez besoin d’un ordinateur ou d’un ordinateur portable afin de bénéficier d’une meilleure expérience de l’assistance avec le chat en direct Apple, car le chat apparaît plus clairement dessus grâce à son écran plus grand et vous pourrez faire autre chose en attendant. pour eux de vous répondre.
Pour contacter le support Apple:
- Tout d’abord, vous devez aller sur le site Web d’Apple
2. Cliquez sur « Assistance » qui est disponible dans le coin en haut à droite
3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’option « Contacter l’assistance« .
4. Ensuite, dans la rubrique «Contactez-nous», cliquez sur le bouton d’aide bleu
5. Si vous rencontrez des problèmes avec d’autres fonctionnalités et accessoires Apple tels qu’un clavier Mac, vous pouvez cliquer sur le bouton Plus en bas à droite pour afficher la liste des autres éléments avec lesquels vous pouvez contacter le chat Apple.
- Une fois que vous avez cliqué sur un périphérique ou une fonctionnalité, vous aurez alors la possibilité de cliquer sur le problème que vous rencontrez.
- Une fois cette opération effectuée, vous verrez une liste des problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre appareil. Vous pouvez cliquer sur l’une de ces options et l’on vous posera quelques-unes des quelques questions. Une phrase vous indiquera simplement quoi faire, puis un lien vers un article.
- Si vous souhaitez contacter le chat en direct Apple, cliquez simplement sur le bouton « Le sujet ne figure pas dans la liste« . On vous demandera ce qui ne va pas avec votre appareil ou ce qui se passe. Si vous voyez des recherches connexes qui apparaîtront, alors ne cliquez tout simplement pas dessus. Vous verrez alors une liste d’options et un chat en direct qui sera l’une d’elles.
- Ensuite, vous pouvez appeler l’équipe d’assistance Apple à partir d’ici si vous ne voyez pas l’option de chat en direct.
- Après avoir cliqué sur l’option de chat en direct, vous devez vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, vous devez entrer le numéro IMEI du périphérique iOS sur lequel vous rencontriez un problème.
- Et enfin, vous pouvez discuter et laisser votre requête résolue facilement.
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